Termini e condizioni

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano il tuo accesso e utilizzo dei Servizi forniti da Holo AI ("Holo", "Società", "noi", "ci", "nostro") a te ("Cliente", "Utente", "tu", "tuo").

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, devi cessare immediatamente di utilizzare i nostri Servizi.

1. Definizioni

1.1 "Account" indica il profilo utente necessario per accedere ai Servizi, creato registrandosi su https://tryholo.ai

1.2 "Affiliata" indica qualsiasi entità che controlla direttamente o indirettamente la Società, è controllata dalla Società o è sottoposta a controllo comune con la Società

1.3 "Utente Autorizzato" indica qualsiasi dipendente, contraente, rappresentante o altra persona che autorizzi ad accedere o utilizzare i Servizi tramite il tuo Account.

1.4 "Materiali del Marchio" indica qualsiasi marchio, denominazione commerciale, logo, linee guida del marchio, immagine di prodotto, elemento visivo e altro materiale relativo al marchio da te inviato per l'utilizzo con i Servizi

1.5 "Ciclo di Fatturazione" indica il periodo ricorrente per il quale un Abbonamento viene fatturato anticipatamente, mensile, trimestrale o annuale, come specificato nell'Ordine applicabile

1.6 "Crediti" indica le unità di utilizzo necessarie per accedere a specifiche funzionalità di generazione o eseguire azioni specifiche nell'ambito dei Servizi. I Crediti non hanno valore monetario, non sono moneta a corso legale e non possono essere riscattati in contanti, salvo quanto espressamente previsto nella Sezione 10.7

1.7 "Contenuti" indica tutti i materiali di marketing (testi, immagini, e-mail, annunci) generati tramite i Servizi

1.8 "Società" indica l'entità contraente a te applicabile: Holo AI Inc., una società del Delaware, se il tuo indirizzo di fatturazione è negli Stati Uniti; e UAB Holo LT, una società privata a responsabilità limitata lituana, in ogni altro caso. Il tuo indirizzo di fatturazione deve corrispondere alla tua sede legale o sede principale di attività e devi mantenere tali informazioni accurate e aggiornate.

1.9 "Input" indica tutti i prompt, istruzioni, brief, parametri, file, immagini, video, audio, dati, Materiali del Marchio e altri contenuti o informazioni che tu o i tuoi Utenti Autorizzati inviate ai o tramite i Servizi.

1.10 "Corrispettivi" indica tutti gli importi dovuti da te per un Abbonamento, Crediti o altri Servizi, come indicato al checkout o nell'Ordine applicabile, al netto di IVA, imposta sulle vendite e imposte simili

1.11 "Ordine" indica la pagina di checkout, l'ordine online, il modulo d'ordine o altro documento scritto di ordinazione in base al quale acquisti un Abbonamento, Crediti o altri Servizi e che viene accettato da noi

1.12 "Output"  indica qualsiasi testo, immagine, video, audio, materiale pubblicitario, risorsa di marketing, analisi o altro contenuto generato o prodotto tramite i Servizi in risposta agli Input

1.13 "Servizi" indica la piattaforma basata su Holo AI disponibile tramite tryholo.ai e qualsiasi strumento, funzionalità, applicazione e servizio correlato che mettiamo a disposizione per generare, modificare, gestire o altrimenti lavorare con gli Output

1.14 "Abbonamento" indica un diritto ricorrente, con rinnovo automatico, di accedere ai Servizi e ricevere le funzionalità e i Crediti di Abbonamento inclusi nel Piano di Abbonamento applicabile, subordinatamente al pagamento dei Corrispettivi applicabili

1.15 "Crediti di Abbonamento" indica i Crediti assegnati nell'ambito di un Abbonamento per l'utilizzo durante un particolare Ciclo di Fatturazione

1.16 "Piano di Abbonamento" indica il particolare pacchetto di funzionalità, limiti, Crediti di Abbonamento, prezzi e Ciclo di Fatturazione identificato nell'Ordine applicabile o visualizzato al checkout

1.17 "Crediti Aggiuntivi" indica i Crediti acquistati separatamente e in aggiunta ai Crediti di Abbonamento

1.18 "Tu" o "Tuo" indica l'impresa, l'organizzazione o la persona fisica che agisce nell'ambito di un'attività commerciale o professionale e che crea un Account, accetta i presenti Termini o effettua un Ordine

2. I presenti Termini e chi può utilizzare i Servizi

2.1 I presenti Termini costituiscono il contratto tra la tua impresa e noi per l'utilizzo della piattaforma Holo su tryholo.ai (i Servizi). Si applicano quando crei un Account e accetti i presenti Termini.

2.2 I Servizi sono disponibili esclusivamente per uso aziendale o professionale. Non sono offerti a consumatori né per finalità personali, familiari o domestiche.

2.3 Confermi di essere una persona giuridica, un imprenditore individuale o un professionista indipendente e di accedere e utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità aziendali o professionali, non in qualità di consumatore.

2.4 Nella misura consentita dalla legge applicabile, rinunci ai diritti e ai rimedi disponibili esclusivamente ai consumatori.

2.5 Se determiniamo ragionevolmente che stai utilizzando i Servizi in qualità di consumatore o per finalità personali, familiari o domestiche, ciò costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini. Potremo sospendere o chiudere immediatamente il tuo Account ai sensi della Sezione 12.2, e non sarà dovuto alcun rimborso, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.

2.6 La persona che accetta i presenti Termini conferma di essere autorizzata a vincolare l'impresa indicata nell'Account. In caso contrario, è personalmente vincolata dai presenti Termini e responsabile dei corrispettivi e degli obblighi applicabili, nella misura consentita dalla legge.

2.7 Potremmo richiedere la registrazione della tua società, la partita IVA o il codice fiscale, o una prova dell'autorità. Se non fornisci le informazioni richieste entro 10 giorni lavorativi, potremo sospendere l'Account finché non lo farai.

2.8 Confermi che tu, i tuoi proprietari, amministratori e utenti non siete soggetti a sanzioni imposte dall'UE, dall'ONU, dal Regno Unito o dagli Stati Uniti, e che non renderai i Servizi disponibili a persone sanzionate o in territori soggetti a sanzioni globali. Tale conferma viene ripetuta ogni volta che utilizzi i Servizi. Una violazione ci consente di risolvere immediatamente ai sensi della Sezione 12.2.

3. Con chi contratti e come paghi

3.1 La tua controparte è:

Holo AI Inc., 3500 South Dupont Highway, Dover, Delaware 19901, USA, se il tuo indirizzo di fatturazione è negli Stati Uniti; oppure

UAB Holo LT, Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lituania, in ogni altro caso

L'entità applicabile verrà identificata quando effettui un Ordine e sulla tua fattura. “Gruppo Holo” indica entrambe le entità e le loro Affiliate.

3.2 Assegniamo il tuo Account a un mercato in base al tuo indirizzo di fatturazione e al tuo status fiscale. Devi mantenere tali informazioni accurate e aggiornate. Se cambiano, potremo riassegnare il tuo Account per i futuri Cicli di Fatturazione.

3.3 Utilizzando la piattaforma Holo, acconsenti anticipatamente alla cessione, novazione o altro trasferimento da parte nostra dei presenti Termini, e di qualsiasi nostro diritto o obbligo derivante dagli stessi, a un'altra entità del Gruppo Holo responsabile del tuo mercato, senza ulteriore avviso o consenso da parte tua. Dalla data di efficacia del trasferimento, tale entità ci sostituisce quale tua controparte e la legge applicabile e il foro competente applicabili a tale entità ai sensi della Sezione 14 si applicheranno alle pretese sorte dopo l'efficacia del trasferimento. Il trasferimento non incide sugli importi già pagati o sugli obblighi maturati prima della sua efficacia.

3.4 Riscossione dei pagamenti tra entità del Gruppo Holo. Tu autorizzi un'entità del Gruppo Holo a riscuotere gli importi dovuti alla tua controparte in qualità di agente per la riscossione dei pagamenti. Il pagamento a tale entità estingue integralmente il corrispondente obbligo di pagamento. Se un addebito programmato non va a buon fine, l'addebito potrà essere ritentato tramite un fornitore di pagamenti, un conto esercente o un identificativo esercente gestito da un'altra entità del Gruppo Holo. Il nome dell'esercente indicato sul tuo estratto conto di pagamento potrebbe pertanto differire dall'entità indicata sulla tua fattura. Utilizzeremo tale accordo solo ove consentito dalla legge applicabile, dal pertinente circuito di carte e dal fornitore di pagamenti, e ove l'addebito sia supportato da un valido mandato di pagamento o da un'autorizzazione per credenziali memorizzate. L'instradamento del pagamento non modifica la tua controparte, la fattura, il prezzo contrattuale o i diritti di rimborso. Autorizzi ciascuna entità del Gruppo Holo a conservare e utilizzare le tue credenziali di pagamento e ad avviare un nuovo tentativo a tale scopo. La tua fattura è sempre emessa dalla tua controparte.

4. Il tuo Account, utenti e credenziali

4.1 Sei responsabile di ogni attività svolta tramite il tuo Account, incluse le attività dei tuoi dipendenti, contraenti e di chiunque altro autorizzi a utilizzarlo. Le loro azioni e omissioni sono considerate come tue.

4.2 Devi mantenere sicure le credenziali dell'Account e condividerle solo con persone autorizzate a utilizzare il tuo Account. Devi avvisarci a support@tryholo.ai entro 24 ore dal momento in cui vieni a conoscenza di qualsiasi accesso non autorizzato effettivo o sospetto. Fino alla ricezione di tale avviso, potremo fare affidamento sulle istruzioni fornite tramite il tuo Account. Potremo sospendere l'accesso o richiedere la reimpostazione delle credenziali ove ragionevolmente necessario per proteggere l'Account o i Servizi.

5. I Servizi

5.1 I Servizi forniscono strumenti basati sull'IA per creare, modificare e gestire contenuti pubblicitari, di marketing e altri contenuti aziendali, incluse immagini, video e testi. Le funzionalità disponibili possono dipendere dal tuo Piano di Abbonamento e possono cambiare in qualsiasi momento.

5.2 Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare i Servizi durante il tuo Abbonamento, per le tue finalità aziendali e, se sei un'agenzia, per fornire servizi ai tuoi clienti, in conformità ai presenti Termini.

5.3 Il tuo accesso ai Servizi inizia quando attiviamo il tuo Account o Abbonamento, indipendentemente dal fatto che tu utilizzi o meno i Servizi. Ciò non pregiudica alcun diritto di rimborso o risoluzione espressamente previsto dalle Sezioni 10, 11 o 12.

5.4 Non garantiamo alcun livello di operatività o disponibilità, salvo accordo scritto con te. Potremo sospendere l'accesso per ragioni di manutenzione, sicurezza, tecniche od operative e, ove ragionevolmente praticabile, forniremo un preavviso per la manutenzione programmata.

5.5 Forniamo ragionevole supporto tecnico via e-mail all'indirizzo support@tryholo.ai. Il supporto non comprende consulenza sulla tua strategia di marketing, conformità legale, regole di piattaforme terze o idoneità degli Output per l'uso previsto. Non garantiamo tempi di risposta o risoluzione, salvo accordo scritto con te.

6. Uso accettabile 

6.1 Non devi, né devi consentire ad altri di:

1. copiare, modificare, decompilare, effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente, i modelli, i pesi o i componenti sottostanti dei Servizi, salvo ove tale restrizione non possa essere legalmente imposta;
2. aggirare o tentare di aggirare limiti di Crediti, limiti di frequenza, filtri dei contenuti, filigrane, metadati di provenienza, misure di sicurezza o controlli di accesso;
3. effettuare scraping, crawling o estrazione massiva di dati o contenuti dai Servizi, salvo tramite un'interfaccia da noi espressamente fornita a tale scopo;
4. utilizzare i Servizi, gli Input o gli Output per addestrare, perfezionare, valutare o sviluppare un modello o servizio di IA che sia in concorrenza con i Servizi;
5. rivendere, sublicenziare, offrire con white-label o altrimenti rendere disponibili i Servizi a terzi, salvo quanto espressamente consentito dalla Sezione 5.2;
6. utilizzare i Servizi per finalità illegali, fraudolente, ingannevoli o non autorizzate;
7. tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi o a qualsiasi sistema, Account o dato connesso.

6.2 Contenuti vietati. Non devi caricare, generare, pubblicare o distribuire contenuti che:

1. violino la legge applicabile o infrangano diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine o altri diritti di terzi;
2. raffigurino o sessualizzino un minore, o collochino un minore in un contesto adulto, sessuale o altrimenti sfruttatore;
3. raffigurino una persona reale identificabile senza i diritti e consensi richiesti per l'uso previsto;
4. siano diffamatori, odiosi, minacciosi, molesti o promuovano violenza, autolesionismo, attività illegali o discriminazione;
5. contengano affermazioni pubblicitarie false, fuorvianti o non comprovate;
6. impersonino una persona o suggeriscano falsamente la sua approvazione.

6.3 Contenuti sessuali. Non devi caricare, generare, pubblicare o distribuire:

1. raffigurazioni di atti sessuali o atti sessuali simulati;
2. nudità o genitali esposti di figure umane reali o realistiche;
3. comportamenti sessuali espliciti che coinvolgano una o più persone; o
4. contenuti destinati principalmente all'eccitazione sessuale qualora includano nudità o atti sessuali.

Le immagini di marketing o di prodotto per prodotti per adulti, inclusi giocattoli sessuali, sono consentite solo se non raffigurano nudità, atti sessuali o comportamenti sessuali espliciti e sono altrimenti conformi ai presenti Termini.

6.4 A seconda della natura e della gravità di una violazione, potremo bloccare una generazione, rimuovere contenuti, limitare una funzionalità, sospendere il tuo Account o risolverlo ai sensi della Sezione 12.2. Potremo sospendere l'accesso prima di completare un'indagine ove sospettiamo ragionevolmente una grave violazione, attività illecita o un rischio sostanziale per i Servizi, un'altra persona o i nostri fornitori.

6.5 Potremo, ma non siamo obbligati a, monitorare l'uso dei Servizi o esaminare Input e Output. I sistemi automatizzati possono bloccare o limitare una generazione. 

7. Termini specifici dell'IA

7.1 Modifiche ai modelli e all'infrastruttura. Potremo modificare, sostituire o reindirizzare i modelli di IA, i fornitori, le API e l'infrastruttura utilizzati per qualsiasi funzionalità in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò può influire sullo stile, sulla qualità, sulla velocità, sulla risoluzione, sul formato e sulla disponibilità degli Output. Può inoltre modificare il numero di Crediti richiesti per un'azione. Il costo in Crediti applicabile verrà mostrato prima che tu avvii l'azione. Tali modifiche non costituiscono, di per sé, un difetto o una violazione dei presenti Termini. I tuoi diritti qualora una modifica riduca sostanzialmente le funzionalità principali del tuo Piano di Abbonamento sono indicati nella Sezione 11.6.

7.2 L'IA generativa può produrre Output identici o sostanzialmente simili per clienti diversi, anche quando vengono utilizzati Input diversi. Non garantiamo che un Output sarà unico o sostanzialmente diverso dai contenuti generati per altri.

7.3 Non garantiamo che gli Output siano originali, idonei alla tutela del diritto d'autore o di altri diritti di proprietà intellettuale, o che non violino diritti di terzi. Se l'esclusività o la tutela legale sono importanti per una campagna, non dovresti fare affidamento su un Output senza ulteriore revisione o modifica.

7.4 Devi esaminare ogni Output prima di utilizzarlo o pubblicarlo. Gli Output possono essere imprecisi, fuorvianti, offensivi, non adatti al tuo prodotto o simili a opere, marchi o persone esistenti. Decidi tu se utilizzare un Output e sei responsabile del suo utilizzo.

7.5 Gli Output non costituiscono consulenza legale, medica, finanziaria, nutrizionale o altra consulenza professionale e non costituiscono approvazione normativa, legale o pubblicitaria.

7.6 Devi rispettare le regole di ciascuna piattaforma su cui pubblichi un Output e qualsiasi requisito applicabile di divulgare o etichettare contenuti generati o manipolati artificialmente. Non devi rimuovere, alterare o oscurare alcuna filigrana, marcatura leggibile da macchina, metadato di provenienza o altra divulgazione applicata da noi o dai nostri fornitori. Applicheremo qualsiasi marcatura che siamo tenuti ad applicare ai sensi della legge applicabile, incluso l'Articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (la legge UE sull'IA).

7.7 I Servizi dipendono da modelli e API di terzi. Potremo bloccare, filtrare o rifiutare un Input o una generazione, o limitare una funzionalità, ove ragionevolmente necessario per rispettare i requisiti di un fornitore o mantenere l'accesso a tale fornitore. I termini di un fornitore terzo non creano un contratto diretto tra te e tale fornitore, salvo nostra espressa indicazione contraria.

8. Proprietà intellettuale

8.1 I nostri diritti. Noi e i nostri licenzianti manteniamo tutti i diritti sui Servizi, inclusi la piattaforma, il software, i modelli, i modelli predefiniti, la tecnologia e i miglioramenti. Nessun diritto ti viene trasferito salvo quanto espressamente indicato nei presenti Termini. 

8.2 I tuoi Input. Mantieni tutti i diritti sui tuoi Input. Ci concedi, alle nostre Affiliate e ai fornitori una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e sublicenziabile per ospitare, riprodurre, modificare, trasmettere e trattare gli Input come necessario per fornire, gestire e supportare i Servizi.

8.3 Una volta che tutti i Corrispettivi dovuti per l'Abbonamento o i Crediti utilizzati per generare un Output sono stati pagati integralmente, ti concediamo una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, non esclusiva, trasferibile e sublicenziabile, per l'intera durata di qualsiasi diritto sussistente, per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, pubblicare, distribuire, comunicare al pubblico, rendere disponibile e altrimenti sfruttare commercialmente tale Output, in qualsiasi mezzo e con qualsiasi modalità ora conosciuta o sviluppata in seguito, incluso nell'ambito dei tuoi materiali pubblicitari e di marketing o di quelli dei tuoi clienti. I Corrispettivi costituiscono il compenso completo e definitivo per questa licenza e non è dovuto alcun ulteriore pagamento. Questa licenza sopravvive alla risoluzione dei presenti Termini. Nella misura in cui deteniamo diritti su un Output che possono essere legalmente ceduti e una cessione sia efficace ai sensi della legge applicabile, ti cediamo anche tali diritti alle stesse condizioni; ove una cessione non sia efficace, la licenza sopra indicata si applica integralmente. Nella misura in cui qualsiasi persona coinvolta nella creazione di un Output detenga diritti morali, non li faremo valere, né faremo sì che siano fatti valere, contro il tuo utilizzo di tale Output, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Gli Output sono generati da sistemi di IA. Non dichiariamo che sussista alcun diritto di proprietà intellettuale su un Output, che esso sia idoneo alla tutela in qualsiasi giurisdizione o che sia esclusivo per te; ove non sussista alcun diritto, nessuno viene concesso né è necessario. Questa concessione copre solo i diritti sull'Output stesso e non si estende ai Servizi, ai nostri marchi o a materiale di terzi identificato separatamente. Nulla in questa Sezione pregiudica i tuoi diritti sui tuoi Input o i nostri diritti ai sensi delle Sezioni 8.1 e 8.4.

8.4 Oltre alla licenza di cui alla Sezione 8.2, ci concedi, e concedi alle nostre Affiliate, una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, non esclusiva, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare e creare opere derivate da Input, Output e dati di utilizzo associati al fine di sviluppare, addestrare, perfezionare, testare, valutare, proteggere e migliorare i Servizi, i modelli di IA e i set di dati correlati, inclusi i servizi resi disponibili ad altri clienti. Potremo esercitare questa licenza tramite i nostri fornitori di modelli, infrastruttura e tecnologia. Questa licenza sopravvive alla risoluzione e non è limitata alla fornitura dei Servizi a te. Qualsiasi limitazione a questa licenza deve essere espressamente concordata da noi per iscritto. Non pubblicheremo intenzionalmente i tuoi Input o Output come materiali di marketing rivolti ai clienti in modo da identificarti, né ti identificheremo come cliente, senza il tuo consenso. Ciò non limita il trattamento da parte dei nostri fornitori né la generazione di Output identici o simili per altri. Nella misura in cui Input o Output contengano dati personali, esercitiamo questa licenza solo laddove tali dati siano stati anonimizzati o aggregati, o laddove disponiamo di un'adeguata base giuridica per il trattamento, come descritto nella Sezione 9.

8.5 Garantisci di disporre di tutti i diritti, permessi e consensi necessari per inviare gli Input e concedere le licenze di cui alla presente Sezione. Ciò include i diritti su marchi, design di prodotto, fotografie, opere artistiche, musica, voci e altro materiale protetto, nonché tutti i consensi necessari per trattare o riprodurre sinteticamente il nome, l'immagine, le sembianze o la voce di una persona identificabile.

8.6 Potremo utilizzare senza restrizioni, attribuzione o pagamento qualsiasi feedback o suggerimento da te fornito sui Servizi.

9. Protezione dei dati e riservatezza 

9.1 Trattiamo i dati personali relativi al tuo Account, utenti, fatturazione, sicurezza e utilizzo dei Servizi come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy all'indirizzo https://tryholo.ai/policies/privacy. Tieni presente che quando trattiamo dati personali contenuti negli Input esclusivamente per tuo conto al fine di fornire i Servizi, tu sei il titolare del trattamento e noi siamo il responsabile del trattamento. 

9.2 Quando trattiamo dati personali per le nostre finalità, inclusi sicurezza, prevenzione delle frodi, analisi o sviluppo e miglioramento dei Servizi, agiamo come titolare del trattamento indipendente. Ciascuna parte è responsabile del rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili al proprio trattamento.

9.3 Trasferimenti internazionali. Noi e i nostri fornitori potremo trattare dati personali nel SEE, negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui operano. Ove richiesto, i trasferimenti al di fuori del SEE saranno soggetti a una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altro meccanismo di trasferimento lecito. I trasferimenti del responsabile sono ulteriormente trattati nell'Informativa sulla Privacy.

9.4 Manteniamo misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi presentati dal trattamento. Nessuna misura di sicurezza può garantire che ogni accesso non autorizzato, perdita o incidente di sicurezza venga prevenuto.

9.5 Ciascuna parte deve proteggere le informazioni non pubbliche dell'altra parte con ragionevole diligenza e utilizzarle esclusivamente per eseguire i presenti Termini o esercitare i diritti espressamente concessi dagli stessi. Tale obbligo non si applica alle informazioni pubbliche, sviluppate indipendentemente, legittimamente conosciute o ricevute da un'altra fonte, o la cui divulgazione è richiesta dalla legge.

10. Termini commerciali

10.1 Corrispettivi e imposte. I Corrispettivi applicabili al tuo acquisto sono quelli mostrati al checkout o nell'Ordine applicabile. I Corrispettivi non includono IVA, imposta sulle vendite e imposte simili, che aggiungiamo ove applicabili. Se le informazioni su IVA, imposte o fatturazione da te fornite sono inesatte, devi rimborsarci qualsiasi imposta, interesse, sanzione e costo ragionevole da noi sostenuto come conseguenza diretta.

10.2 Abbonamenti multipli. Puoi avere più di un Abbonamento. Ciascun Abbonamento è gestito separatamente e ha la propria data di fatturazione, durata, prezzo, sconto, saldo Crediti e cancellazione. I Crediti non sono condivisi tra gli Abbonamenti. La cancellazione o modifica di un Abbonamento non cancella né modifica un altro. I Crediti Aggiuntivi sono assegnati all'Abbonamento identificato al momento dell'acquisto o, qualora non sia identificato alcun Abbonamento, al tuo Account. L'idoneità al rimborso ai sensi della Sezione 10.7 e gli sconti ai sensi della Sezione 10.5 sono valutati separatamente per ciascun Abbonamento e per ciascun acquisto di Crediti Aggiuntivi.

10.3 Fatturazione e rinnovo. Gli Abbonamenti vengono fatturati anticipatamente su base mensile, trimestrale, semestrale o annuale, come indicato al checkout, e si rinnovano automaticamente per periodi successivi della medesima durata fino alla cancellazione. Ci autorizzi ad addebitare il tuo metodo di pagamento a ogni data di rinnovo per i Corrispettivi di Abbonamento applicabili, le imposte e gli altri importi dovuti ai sensi dei presenti Termini. Devi annullare prima della data di rinnovo per evitare il successivo addebito di rinnovo.

10.4 Crediti. I Crediti di Abbonamento vengono assegnati per un Ciclo di Fatturazione. Scadono alla fine di tale Ciclo di Fatturazione e non vengono riportati, anche quando l'Abbonamento si rinnova. I Crediti Aggiuntivi scadono 90 giorni dopo l'acquisto. Tieni presente che i Crediti non hanno valore monetario, non possono essere riscattati in contanti né trasferiti tra Account o Abbonamenti e non sono rimborsabili, salvo ai sensi della Sezione 10.7. Quando un Account o un Abbonamento termina, tutti i Crediti inutilizzati associati scadono.

10.5 Sconti. Salvo diversa indicazione al checkout, qualsiasi sconto, codice promozionale o prezzo ridotto si applica solo al primo periodo di Abbonamento. Prima di completare l'Ordine, comunicheremo il prezzo scontato, il prezzo standard di rinnovo e la data del primo addebito di rinnovo. Dopo il primo periodo di Abbonamento, l'Abbonamento si rinnoverà automaticamente al prezzo standard di rinnovo comunicato, salvo ove sia richiesto ulteriore avviso dalla legge applicabile.

10.6 Pagamenti non riusciti. Se un addebito non va a buon fine, potremo ritentarlo senza preavviso in conformità alla legge applicabile e alle regole del fornitore di pagamenti e del circuito di carte, incluso come descritto nella Sezione 3.4. Finché un importo rimane non pagato, potremo sospendere immediatamente l'Abbonamento o l'Account interessato. 

10.7 Rimborsi. Puoi richiedere un rimborso di un pagamento di Abbonamento o di un acquisto di Crediti Aggiuntivi entro sette giorni di calendario dal pagamento, a condizione che nessuno dei Crediti assegnati o acquistati tramite tale pagamento sia stato utilizzato. L'utilizzo di uno qualsiasi di tali Crediti, anche per una generazione di prova o scartata, pone fine alla tua idoneità al rimborso. Deduciamo una commissione di elaborazione del 5% da qualsiasi rimborso approvato. Potremo emettere il rimborso sul metodo di pagamento originale o, con il tuo consenso, come Crediti della piattaforma non rimborsabili e non trasferibili dello stesso valore netto. Tali Crediti scadono 90 giorni dopo la loro emissione.

10.8 Controversie di pagamento e chargeback. Prima di avviare un chargeback o altra controversia di pagamento con la tua banca o fornitore di pagamenti, contattaci a support@tryholo.ai e concedici una ragionevole opportunità di risolvere la questione. Potremo sospendere l'Account interessato mentre la controversia di pagamento è in corso. Un chargeback consapevolmente falso, duplicato o abusivo, o un chargeback relativo a un importo autorizzato correttamente dovuto ai sensi dei presenti Termini, costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini. Se un chargeback viene ritirato o risolto a nostro favore, potremo richiederti il rimborso di eventuali commissioni ragionevoli e documentate addebitateci dal fornitore di pagamenti, dall'acquirer o dal circuito di carte come conseguenza diretta di tale chargeback, insieme a eventuali ragionevoli costi esterni di recupero, nella misura consentita dalla legge applicabile.

11. Modifiche

11.1 Modifiche ai Servizi. Potremo modificare, sostituire, aggiungere, rimuovere, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità, interfaccia, modello, fornitore, API, formato di output, limite di utilizzo, Piano di Abbonamento o altra parte dei Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso. 

11.2 Potremo modificare il numero di Crediti richiesti per qualsiasi generazione, funzionalità o azione in qualsiasi momento e senza preavviso. Il costo in Crediti applicabile verrà mostrato prima che tu avvii l'azione. Una modifica del costo in Crediti non incide sui Crediti già utilizzati.

11.3 Potremo modificare il prezzo standard di un Abbonamento. Un nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo alla sua efficacia e non incide su un Ciclo di Fatturazione già pagato. Comunicheremo un aumento di prezzo tramite il tuo Account o via e-mail almeno sette giorni di calendario prima dell'addebito di rinnovo. Non è richiesto un avviso separato quando: 

1. un prezzo promozionale o introduttivo passa al prezzo standard comunicato al checkout;
2. uno sconto scade in conformità alla Sezione 10.5;
3. un'imposta viene aggiunta o modificata a causa della legge applicabile o delle informazioni da te fornite; o
4. modifichi il tuo Piano di Abbonamento o Ciclo di Fatturazione.

11.4 Potremo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Correzioni, chiarimenti, modifiche che non riducono sostanzialmente i tuoi diritti e modifiche relative a funzionalità nuove o modificate hanno effetto quando pubblicate, senza avviso separato. Una modifica sostanziale ha effetto al tuo successivo rinnovo. Renderemo disponibili i Termini aggiornati tramite il tuo Account o ti avviseremo via e-mail prima di tale rinnovo. Una modifica può avere effetto immediatamente e senza preavviso ove ragionevolmente necessario per:

1. rispettare la legge applicabile, un'autorità di regolamentazione o un'ordinanza del tribunale;
2. rispondere a frode, abuso o rischio di sicurezza;
3. rispettare un requisito di un fornitore di pagamenti, circuito di carte, fornitore di modelli o fornitore di infrastruttura;
4. proteggere i Servizi, i nostri utenti o un terzo; o
5. evitare di perdere l'accesso a un fornitore o a una tecnologia necessari per gestire i Servizi.

11.5 Il tuo continuo utilizzo dei Servizi dopo l'efficacia di una modifica, o il rinnovo dell'Abbonamento interessato, significa che accetti la modifica. Se non accetti una modifica sostanziale che si applicherà al rinnovo, devi cancellare l'Abbonamento interessato prima della data di rinnovo. La cancellazione ha effetto ai sensi della Sezione 12.1 e non è dovuto alcun rimborso per il Ciclo di Fatturazione già pagato.

11.6 Se interrompiamo permanentemente le funzionalità principali del tuo Piano di Abbonamento durante un Ciclo di Fatturazione prepagato, potremo fornire funzionalità sostitutive ragionevolmente comparabili. In caso contrario, potremo risolvere l'Abbonamento interessato e rimborsare i Corrispettivi prepagati attribuibili alla parte inutilizzata di tale Ciclo di Fatturazione. Tale rimborso costituisce il tuo unico rimedio per l'interruzione.

12. Sospensione e risoluzione

12.1 Cancellazione da parte tua. Puoi cancellare qualsiasi Abbonamento in qualsiasi momento tramite i Servizi o inviando un'e-mail a support@tryholo.ai. La cancellazione ha effetto alla fine del Ciclo di Fatturazione corrente e manterrai l'accesso fino ad allora. I Corrispettivi già pagati non vengono rimborsati, salvo ai sensi della Sezione 10.7.

12.2 Sospensione o risoluzione per giusta causa. Potremo sospendere il tuo Account o qualsiasi Abbonamento immediatamente e senza preavviso se:

1. non soddisfi, o cessi di soddisfare, i requisiti di idoneità della Sezione 2, incluso perché non sei una persona giuridica, un imprenditore individuale o un professionista indipendente, oppure utilizzi i Servizi per finalità di consumo, personali, familiari o domestiche;
2. violi la Sezione 2.8 o la Sezione 6;
3. un qualsiasi importo resta non pagato per oltre 10 giorni di calendario;
4. sospettiamo ragionevolmente attività illecite, fraudolente o abusive;
5. il tuo utilizzo crea un grave rischio per la sicurezza, legale, normativo o reputazionale per noi, le nostre Affiliate, i nostri fornitori o un'altra persona;
6. una legge, un'autorità di regolamentazione, un tribunale, un fornitore di pagamenti, un circuito di carte, un fornitore di modelli o un fornitore di infrastruttura ce lo richiede o ragionevolmente ci chiede di farlo; o
7. diventi insolvente, entri in liquidazione o cessi di svolgere attività commerciale.

Potremo risolvere immediatamente mediante avviso a te qualora la violazione o il rischio sia sostanziale, non possa essere ragionevolmente rimediato o resti non sanato entro il termine da noi specificato. Qualora risolviamo a causa della tua violazione, non è dovuto alcun rimborso. Tutti gli importi maturati e non pagati diventano immediatamente esigibili.

12.3 Interruzione dei Servizi. Fatta salva la Sezione 11.6, potremo interrompere i Servizi, un Piano di Abbonamento o qualsiasi parte sostanziale degli stessi in qualsiasi momento. Se ciò comporta la risoluzione del tuo Abbonamento, rimborseremo i Corrispettivi prepagati attribuibili alla parte inutilizzata del Ciclo di Fatturazione interessato. Tale rimborso costituisce il tuo unico rimedio per l'interruzione. 

12.4 Effetti della risoluzione. Quando un Account o un Abbonamento termina:

1. il tuo diritto di accedere e utilizzare i Servizi interessati termina;
2. tutti i Crediti inutilizzati associati scadono;
3. tutti gli importi maturati e non pagati restano dovuti;
4. devi interrompere l'utilizzo di qualsiasi Output per il quale gli importi applicabili non siano stati pagati integralmente; e
5. potremo conservare o eliminare Input, Output e dati dell'Account in conformità alla Sezione 9.

Per 30 giorni di calendario dopo la cessazione di un Account o Abbonamento, manterremo disponibili i tuoi Input e Output per il recupero e, su richiesta scritta a support@tryholo.ai, li forniremo in un formato elettronico di uso comune. Durante tale periodo, il tuo accesso è limitato al recupero di tale materiale: le funzionalità di generazione non sono disponibili e la Sezione 12.4(b) continua ad applicarsi, pertanto nessun Credito viene ripristinato. Dopo tale periodo potremo eliminare permanentemente il materiale e non avremo alcun obbligo di conservarlo. Questa Sezione non ci impone di conservare materiale oltre i nostri normali cicli di conservazione e backup e non pregiudica la Sezione 12.4(d).

Qualora risolviamo ai sensi della Sezione 12.2 per frode, attività illecita, violazione della Sezione 6.2 o 6.3, o perché una legge, un'autorità di regolamentazione, un tribunale o un fornitore ce lo richiede, potremo abbreviare o non concedere la finestra di esportazione e renderemo disponibile il materiale solo nella misura in cui siamo legalmente tenuti a farlo.

12.5 Sopravvivenza. Le Sezioni 3.1, 3.4, da 6.2 a 6.5, da 7.2 a 7.6, 8, 9, 10 nella misura in cui riguardano diritti maturati, pagamenti, rimborsi o controversie, 11.5, 11.6, 12.4, 12.5, 13 e 14 sopravvivono alla risoluzione. La Sezione 9.1 sopravvive solo per il tempo ragionevolmente necessario a completare, conservare o eliminare il trattamento avviato prima della risoluzione.

13. Garanzie, responsabilità e indennizzo

13.1 I Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Nella massima misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie espresse, implicite e legali, incluse le garanzie di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare, titolarità, non violazione e funzionamento ininterrotto o privo di errori.

13.2 Nessuna garanzia sui risultati. Non garantiamo le prestazioni pubblicitarie, le conversioni, la portata, il ritorno sull'investimento, il costo per acquisizione, l'approvazione di qualsiasi Output da parte di una piattaforma pubblicitaria, la conformità legale o normativa di qualsiasi Output, o la continua disponibilità di qualsiasi modello, fornitore, funzionalità o funzione.

13.3 Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per:

1. qualsiasi perdita indiretta, incidentale, speciale o consequenziale;
2. perdita di profitto, ricavi, attività, contratti, risparmi previsti, avviamento o reputazione;
3. spese pubblicitarie, spese media o compensi di agenzia sprecati;
4. il costo di ritiro, correzione o nuova esecuzione di una campagna;
5. multe, sanzioni, restrizioni o altre misure imposte a te da un'autorità di regolamentazione o una piattaforma terza;
6. perdita, corruzione o divulgazione non autorizzata di Input o Output; o
7. pretese avanzate contro di te dai tuoi clienti, utenti o altri terzi.

13.4 Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva totale derivante da o in relazione ai presenti Termini, ai Servizi e agli Output non supererà i Corrispettivi da te pagati a noi nei sei mesi immediatamente precedenti il primo evento che ha dato origine alla responsabilità. Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate, inclusa la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta, o per dolo o colpa grave. Le esclusioni della Sezione 13.3 e il limite della presente Sezione 13.4 non si applicano al tuo obbligo di pagare i Corrispettivi né al tuo indennizzo ai sensi della Sezione 13.5.

13.5 Il tuo indennizzo. Difenderai, indennizzerai e terrai indenni noi, le nostre Affiliate e i rispettivi amministratori, dipendenti, fornitori e licenzianti da qualsiasi pretesa di terzi, indagine normativa, responsabilità, danno, multa, sanzione o costo ragionevole, incluse ragionevoli spese legali, derivanti da:

• i tuoi Input;
• il tuo utilizzo, pubblicazione o distribuzione degli Output;
• la tua pubblicità, i tuoi prodotti o servizi;
• la tua violazione delle Sezioni 6, 7.4, 7.6 o 8.5;
• la tua violazione della legge applicabile, delle regole pubblicitarie o delle politiche di piattaforme terze; o
• qualsiasi pretesa da parte del tuo cliente o di una persona il cui nome, immagine, sembianze, voce, dati personali o proprietà intellettuale siano inclusi nei tuoi Input o Output.

Ti informeremo entro un termine ragionevole dal momento in cui veniamo a conoscenza della questione. Potrai controllare la difesa tramite un legale ragionevolmente accettabile per noi, purché possiamo partecipare con il nostro legale a nostre spese. Non puoi definire una questione in un modo che ammetta una nostra colpa, ci imponga un obbligo o non ci liberi integralmente senza il nostro previo consenso scritto.

13.6 Termine per le pretese. Nella misura consentita dalla legge che disciplina il tuo contratto, qualsiasi pretesa derivante da o in relazione ai presenti Termini deve essere avviata entro 12 mesi da quando sei venuto a conoscenza, o avresti dovuto ragionevolmente venire a conoscenza, dei fatti che hanno dato origine alla pretesa. Ove la legge applicabile non consenta di abbreviare tale periodo per accordo, si applica il termine di prescrizione legale.

14. Termini generali

14.1 Legge applicabile. I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da o in relazione agli stessi o al loro oggetto o formazione (incluse controversie o pretese extracontrattuali), sono disciplinati da:

a) le leggi della Repubblica di Lituania, escluse le sue norme sul conflitto di leggi, qualora la tua controparte sia UAB Holo LT, e i tribunali della Repubblica di Lituania, con i tribunali della città di Vilnius quali tribunali di primo grado, hanno giurisdizione esclusiva; e

b) le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, escluse le sue norme sul conflitto di leggi, qualora la tua controparte sia Holo AI Inc. Qualsiasi controversia o pretesa derivante da o in relazione ai presenti Termini o al loro oggetto o formazione, inclusa qualsiasi controversia o pretesa extracontrattuale, sarà risolta in via definitiva mediante arbitrato amministrato dall'American Arbitration Association ai sensi delle sue Commercial Arbitration Rules. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro, in lingua inglese. Tutte le conferenze preliminari, le riunioni procedurali e le udienze istruttorie si svolgeranno da remoto tramite videoconferenza, salvo diverso accordo delle parti o salvo che l'arbitro stabilisca, dopo aver consultato le parti, che un'udienza in presenza sia ragionevolmente necessaria per l'equa risoluzione della controversia. Il lodo sarà definitivo e vincolante e potrà essere eseguito presso qualsiasi tribunale competente. Nulla nel presente paragrafo impedisce a ciascuna parte di richiedere provvedimenti urgenti provvisori o inibitori presso un tribunale competente, o a Holo AI Inc. di richiedere importi non pagati presso qualsiasi tribunale avente giurisdizione su di te o sui tuoi beni.

14.2 Prima di avviare procedimenti. Prima di avviare un arbitrato o un procedimento giudiziario, le parti devono prima tentare in buona fede di risolvere amichevolmente la controversia. Una parte deve inviare all'altra parte un avviso scritto che descriva la controversia e le parti avranno 30 giorni di calendario dal ricevimento di tale avviso per cercare una soluzione negoziata.

14.3 Comunicazioni. Potremo inviarti comunicazioni via e-mail all'indirizzo associato al tuo Account o tramite i Servizi. Una comunicazione via e-mail è efficace quando inviata, salvo che riceviamo un avviso di mancata consegna. Una comunicazione in piattaforma è efficace quando pubblicata.

Devi inviarci le comunicazioni a support@tryholo.ai. Devi mantenere aggiornati i recapiti del tuo Account. Una comunicazione inviata ai più recenti recapiti da te forniti resta efficace.

14.4 Accettazione elettronica. Facendo clic per accettare i presenti Termini durante la creazione di un Account o l'effettuazione di un Ordine, li firmi elettronicamente e accetti di esserne vincolato. I nostri registri elettronici costituiscono prova della tua accettazione.

14.5 Cessione. Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini, né qualsiasi diritto o obbligo derivante dagli stessi, senza il nostro previo consenso scritto.

Potremo cedere, novare o altrimenti trasferire i presenti Termini, in tutto o in parte e senza avviso o ulteriore consenso, a un'Affiliata o in relazione a una fusione, riorganizzazione, finanziamento o vendita di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni.

14.6 Disposizioni generali. Se una disposizione non è valida o non è applicabile, si applicherà nella massima misura consentita dalla legge e le restanti disposizioni continueranno a essere efficaci.

La mancata o ritardata esercitazione di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Nessuna parte è responsabile per un ritardo o inadempimento causato da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. Ciò non esonera dal tuo obbligo di pagare gli importi già dovuti.

I presenti Termini, ciascun Ordine applicabile e l'Informativa sulla Privacy costituiscono l'intero accordo tra le parti riguardo ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi, termini, dichiarazioni e discussioni precedenti a essi relativi. Nessuna parte fa affidamento su alcuna dichiarazione non espressamente inclusa in tali documenti.

La versione inglese dei presenti Termini prevale su qualsiasi traduzione.

14.7 Diritti di terzi. Le nostre Affiliate e le persone protette ai sensi delle Sezioni da 13.3 a 13.5 possono far valere le disposizioni che le avvantaggiano espressamente. Nessun'altra persona che non sia parte dei presenti Termini può farli valere.

15. Informazioni di contatto

E-mail: support@tryholo.ai  Sito web: https://tryholo.ai 

Società: UAB Holo LT (Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Repubblica di Lituania) e Holo AI Inc. (3500 South Dupont Highway, Dover, Delaware 19901, USA). La parte fornitrice dei Servizi dei tuoi Termini dipende dalla regione o dal mercato a cui è assegnato il tuo Account.