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Conditions générales


Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Ces Conditions de Service ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation des Services fournis par Holo LT ("Holo", "Société", "nous", "notre") à vous ("Client", "Client", "vous", "votre").

En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser nos Services.

1. Définitions

1.1 "Compte" désigne le profil utilisateur requis pour accéder aux Services, créé en s'inscrivant sur https://tryholo.ai

1.2 "Marque" désigne votre marque déposée et l'identité visuelle associée soumise pour utilisation avec les Services

1.3 "Crédits" désigne les crédits virtuels vous permettant de générer et de télécharger du Contenu

1.4 "Contenu" désigne tous les supports marketing (textes, images, emails, publicités) générés via les Services

1.5 "Services" désigne la plateforme de création de contenu alimentée par l'IA de Holo vous permettant de générer du Contenu

1.6 "Abonnement" désigne votre inscription et votre accord pour payer des frais pour un accès continu aux Services

1.7 "Plan d'Abonnement" désigne le niveau de plan spécifique auquel vous vous abonnez (Starter, Professional, ou Scale)

2. Accès et Utilisation

2.1 Octroi de Droits

Nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser les Services pendant votre période d'Abonnement uniquement pour vos besoins commerciaux internes et conformément à ces Conditions.

2.2 Restrictions

Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à un tiers de :

  • Copier, reproduire, modifier, distribuer ou désosser les Services
  • Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées
  • Télécharger, générer ou distribuer du contenu qui viole toute loi applicable ou les droits de tiers
  • Télécharger, générer ou distribuer du contenu sexuellement explicite ou pornographique, y compris mais sans s'y limiter :
    • Représentations d'actes sexuels ou d'actes sexuels simulés
    • Nudité ou organes génitaux exposés de figures humaines réelles ou réalistes
    • Comportement sexuel explicite impliquant des individus ou plusieurs participants
  • Utiliser les Services pour générer du contenu destiné principalement à l'excitation sexuelle lorsque ce contenu inclut de la nudité ou des actes sexuels

Pour plus de clarté :
La création de visuels marketing ou de produits pour produits pour adultes (y compris les jouets sexuels) est permise à condition que le contenu ne représente pas de nudité, d'actes sexuels ou de comportement sexuel explicite.

  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou aux systèmes associés
  • Revendre, sous-licencier ou autrement rendre les Services disponibles à des tiers sans consentement écrit préalable

2.3 Application et Résiliation de Compte

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de suspendre, restreindre ou résilier définitivement tout Compte à tout moment et sans préavis ni explication si nous déterminons que le contenu ou l'utilisation viole ces Conditions, les lois applicables ou nos politiques de contenu.

Ces mesures d'application peuvent être prises immédiatement et sans responsabilité envers vous.

2.4 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de Compte et de toutes les activités menées sous votre Compte.

3. Services

3.1 Prestation de Service. Les Services sont considérés comme livrés dès la fourniture des identifiants d'accès, indépendamment de l'utilisation réelle.

3.2 Contenu Généré par l'IA. En raison de la nature de l'IA, le Contenu peut ne pas être unique et des résultats similaires peuvent être générés pour d'autres utilisateurs.

3.3 Gestion de Compte. Vous pouvez annuler votre Compte à tout moment en envoyant un email à support@tryholo.ai

4. Abonnement et Paiement

4.1 Frais. Les tarifs actuels sont affichés sur https://tryholo.ai/pricing. Nous pouvons modifier les frais avec un préavis de 30 jours.

4.2 Cycles de Facturation.

  • Plans mensuels : Facturés mensuellement à l'avance
  • Plans trimestriels : Facturés tous les 3 mois à l'avance
  • Plans annuels : Facturés annuellement à l'avance
  • Renouvellement automatique sauf annulation

4.3 Annulation.

  • L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle
  • Vous conservez l'accès aux Services jusqu'à la fin de votre période payée
  • Pas de remboursements partiels pour le temps non utilisé (sauf disposition contraire à la Section 4.6)

4.4 Méthodes de Paiement. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Vous devez fournir des informations de facturation précises.

4.5 Crédits. Les Crédits non utilisés ne sont pas reportés entre les périodes de facturation.

4.6 Politique de Remboursement.

  • Remboursement intégral disponible dans les 14 jours suivant la date d'abonnement
  • Éligibilité : Vous ne devez pas avoir créé plus de 35 pièces de contenu
  • Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@tryholo.ai
  • Pas de remboursements après 14 jours ou après avoir créé plus de 35 publicités après l'intégration

4.7 Tarification Promotionnelle et Réductions.
Tout rabais, code promotionnel ou tarif réduit appliqué lors du paiement s'applique uniquement au premier cycle de facturation sauf indication contraire explicite au moment de l'achat. Après la période initiale à tarif réduit, votre Abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif standard en vigueur pour votre Plan d'Abonnement tel qu'affiché sur https://tryholo.ai/pricing. En complétant votre achat avec une remise promotionnelle, vous reconnaissez et acceptez cette structure tarifaire.

5. Propriété Intellectuelle

5.1 Propriété de Holo. Tous les Services, y compris les logiciels, algorithmes et éléments de la plateforme, restent notre propriété exclusive.

5.2 Votre Contenu. Vous conservez les droits sur votre Marque et les matériaux d'entrée. Vous nous accordez une licence pour les utiliser uniquement pour fournir les Services.

5.3 Contenu Généré. Vous possédez le Contenu généré pour vous, sous réserve des dispositions de non-exclusivité de la Section 3.2.

6. Déclarations & Modifications

6.1 Base "TEL QUEL". Les Services sont fournis sur une base "TEL QUEL" et "SELON DISPONIBILITÉ", sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon et de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

6.2 Aucune Garantie. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés, sans erreur ou que les défauts seront corrigés. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos besoins ou attentes spécifiques.

6.3 Modifications des Services. Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de modifier, mettre à jour, suspendre ou interrompre toute partie des Services, y compris les fonctionnalités, la fonctionnalité, les intégrations, l'interface utilisateur, les tarifs, les plans d'abonnement, les structures de paiement et les systèmes de crédits.

Ces modifications peuvent inclure des changements dans la manière dont les crédits sont gagnés, utilisés, alloués, expirés ou limités.

Nous pouvons publier des mises à jour, des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités qui peuvent changer la façon dont les Services fonctionnent. L'utilisation continue des Services après de tels changements constitue une acceptation des Services mis à jour.

6.4 Changements de Plans et de Tarification. Nous nous réservons le droit de modifier les plans d'abonnement, les tarifs, les cycles de facturation et les allocations de crédits à tout moment. Tout changement s'appliquera de manière prospective et n'affectera pas rétroactivement les paiements déjà effectués, sauf si la loi l'exige.

6.5 Limitation de Responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant des Services ou liée à ceux-ci ne doit pas dépasser le total des frais que vous nous avez payés au cours des six (6) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

7. Confidentialité des Données

7.1 Utilisation des Données. Nous traitons vos données uniquement pour fournir les Services, comme détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

7.2 Sécurité des Données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données.

7.3 Conformité au RGPD. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

8. Résiliation

8.1 Par Vous. Vous pouvez résilier à tout moment sous réserve des exigences d'annulation de la Section 4.3.

8.2 Par Nous. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès pour :

  • Violation de ces Conditions
  • Non-paiement
  • Utilisation illégale ou nuisible
  • Violation des droits de tiers

9. Confidentialité

Chaque partie doit maintenir la confidentialité des Informations Confidentielles de l'autre partie en utilisant des soins raisonnables et ne doit pas les divulguer à des tiers.

10. Dispositions Générales

10.1 Accord Complet. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.

10.2 Modifications. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions avec un préavis de 30 jours. L'utilisation continue constitue une acceptation.

10.3 Droit Applicable. Ces Conditions sont régies par les lois de la Lituanie sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

10.4 Divisibilité. Si une disposition est inapplicable, les dispositions restantes continuent d'être en vigueur.

10.5 Cession. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre consentement écrit.

10.6 Force Majeure. Aucune des parties n'est responsable des retards dus à des circonstances échappant à un contrôle raisonnable.

11. Informations de Contact

Email : support@tryholo.ai
Site Web : https://tryholo.ai
Société : UAB Holo LT
Adresse : Perkūnkiemio g. 19, LT12120 Vilnius