Die meisten Unternehmen posten regelmäßig in sozialen Medien. Sie sind ein paarmal pro Woche aktiv, teilen Updates und interagieren mit Kommentaren, wenn sie können. Aber frag sie, was tatsächlich Ergebnisse erzielt, und die Antwort wird vage. „Wir denken, Instagram läuft ganz okay“ oder „Videos scheinen mehr Likes zu bekommen.“
Das Problem ist nicht der Aufwand. Die meisten Teams sind so sehr auf die Erstellung von Inhalten fokussiert, dass sie nicht einen Schritt zurücktreten und diese bewerten. Sie gehen davon aus, dass Beständigkeit gleichbedeutend mit Fortschritt ist. Aber ohne einen Blick auf die Daten zu werfen, rätst du im Grunde nur. Manche Beiträge kommen gut an. Andere nicht. Und du wirst in beiden Fällen nicht wissen, warum.
Ein Social-Media-Audit löst das. Es ist kein komplizierter Prozess, für den eine Marketingagentur erforderlich ist. Es ist einfach eine strukturierte Überprüfung deiner Accounts, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Du schaust dir deine Profile, die Leistung deiner Inhalte und das Verhalten deiner Zielgruppe an und nutzt diese Informationen, um künftig bessere Entscheidungen zu treffen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie du ein Audit von Anfang bis Ende durchführst. Wir behandeln, welche Kennzahlen wichtig sind, wie du deine Erkenntnisse organisierst und was du mit den gewonnenen Insights tun kannst.
Was ist ein Social-Media-Audit?
Ein Social-Media-Audit ist eine Überprüfung der Präsenz deiner Marke auf sozialen Plattformen. Du prüfst, wie deine Profile aussehen, welche Inhalte gut performen und wer damit interagiert.
Es umfasst einige Dinge. Die Einrichtung deines Profils: Sind deine Bios einheitlich? Passen deine visuellen Elemente zusammen? Kann jemand in fünf Sekunden erkennen, was du machst? Dann gibt es die Content-Performance. Welche Beiträge erzielen Engagement? Welche floppen? Du schaust dir auch deine Zielgruppe an. Wer folgt dir? Wann sind diese Personen aktiv? Entsprechen sie den Menschen, die du erreichen möchtest?
Einige Audits beinhalten auch eine Wettbewerbsanalyse. Wähle drei oder vier ähnliche Marken aus und schau dir an, was sie tun. Wie oft posten sie? Welche Formate funktionieren für sie?
Hier ist ein Beispiel. Ein Café postet regelmäßig auf Instagram, bemerkt aber, dass das Engagement sinkt. Es führt ein Audit durch und findet etwas Nützliches heraus. Produktfotos erhalten einige Likes. Aber Behind-the-Scenes-Reels (Barista bei der Zubereitung von Getränken, morgendliche Vorbereitungen) bekommen deutlich mehr Kommentare und Shares. Die Zielgruppe möchte den Prozess sehen, nicht nur die fertige Tasse.
Warum ein Social-Media-Audit wichtig ist
Ein Audit hilft dir, keine Zeit mehr mit Inhalten zu verschwenden, die nicht funktionieren. Wenn du nicht nachverfolgst, was gut performt, wiederholst du am Ende dieselben Fehler oder verpasst einfache Chancen.
Erstens sorgt es für ein konsistentes Branding. Wenn deine Instagram-Bio das eine sagt und deine Facebook-Seite etwas anderes, ist das verwirrend. Ein Audit deckt diese Lücken auf, sodass neue Follower eine klare Botschaft erhalten, egal wo sie dich finden.
Es zeigt dir auch, was deiner Zielgruppe tatsächlich wichtig ist. Du denkst vielleicht, dass Produktbeiträge deine besten Inhalte sind, aber die Daten könnten etwas anderes sagen. Vielleicht erhalten deine Tutorials dreimal so viele Speicherungen. Vielleicht führen deine Meme-Beiträge zu mehr Profilbesuchen. Du wirst es nicht wissen, bis du nachsiehst.
Audits helfen dir auch, Wachstumschancen zu erkennen. Vielleicht stellst du fest, dass eine Plattform unterdurchschnittlich performt, weil du zu den falschen Zeiten postest. Oder dass ein Content-Format, das du kaum nutzt, tatsächlich dein Top-Performer ist.
Der größte Vorteil? Deine Strategie bleibt in der Realität verankert. Du triffst Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was funktioniert, und nicht dessen, was deiner Meinung nach funktionieren sollte.
Nimm dieses Beispiel: Ein Cafébesitzer geht davon aus, dass Produktaufnahmen seine besten Inhalte sind, weil sie professionell aussehen. Er führt ein Audit durch und erkennt, dass Behind-the-Scenes-Reels dreimal mehr Speicherungen erhalten als alles andere. Die Leute wollen das Team, den Prozess und die Atmosphäre sehen. Das verändert alles daran, was sie priorisieren.
Lass mich es noch natürlicher formulieren:
So führst du ein Social-Media-Audit durch (Schritt-für-Schritt-Framework)
Ein Audit durchzuführen ist ziemlich einfach, sobald du den Dreh raus hast. Du sammelst einfach Informationen und schaust, was sie dir sagen.
Schritt 1: Liste alle deine aktiven Social-Media-Accounts auf
Öffne eine Tabelle. Schreibe jeden Account auf, den du hast. Plattform, Benutzername, Anzahl der Follower, wie oft du tatsächlich postest.
Du wirst wahrscheinlich Accounts finden, von denen du vergessen hattest, dass sie existieren. Dieses Pinterest, das jemand 2018 erstellt hat. Eine Facebook-Seite, die versehentlich zweimal erstellt wurde. Das TikTok-Konto, auf dem du viermal gepostet hast, bevor du aufgegeben hast.
Finde sie und entscheide. Behalten? Löschen? Mit etwas anderem zusammenführen? Zufällige inaktive Accounts, die einfach herumliegen, lassen dich unordentlich wirken.
Schritt 2: Prüfe die Konsistenz von Profil und Branding
Sieh dir auf jeder Plattform dein Profilbild, deine Bio, deinen Link und dein Titelbild an.
Ist alles einheitlich? Oder hat Instagram dein aktuelles Logo, während Facebook noch das alte zeigt? Sagt deine LinkedIn-Bio etwas völlig anderes als Twitter?
Menschen wechseln zwischen Plattformen. Sie sehen dich auf Instagram und schauen dann bei Facebook nach. Wenn diese beiden Seiten wie unterschiedliche Unternehmen aussehen, ist das verwirrend.
Frag dich auch Folgendes: Würde ein Fremder, der auf deinem Profil landet, wissen, was du eigentlich machst? Viele Bios sind vage. Links führen ins Leere. Angepinnte Beiträge sind uralt.
Tu so, als hättest du deine Seite noch nie gesehen, und betrachte sie mit frischem Blick.
Schritt 3: Analysiere die Content-Performance
Gehe drei bis sechs Monate an Beiträgen zurück. Finde deine Top-Performer und deine Flops.
Prüfe Reichweite, Engagement-Rate, Kommentare, Shares und Speicherungen. Kommentare und Shares zählen mehr als Likes, weil jemand tatsächlich etwas tun musste.
Achte dabei auf Muster. Laufen Videos besser? Werden Karussells häufiger gespeichert? Gibt es bestimmte Themen, die immer Kommentare auslösen?
Prüfe auch, was gefloppt ist. Lag es am Format? Am Thema? Am schlechten Timing? Manchmal gibt es einen offensichtlichen Grund. Manchmal kommen Inhalte einfach nicht an. So oder so, schreibe es auf.
Schritt 4: Werte Erkenntnisse über deine Zielgruppe aus
Rufe deine demografischen Daten auf. Alter, Geschlecht, Standort, wann die Menschen online sind.
Vergleiche das jetzt mit den Personen, die du deiner Meinung nach erreichst. Du verkaufst Hautpflege an Frauen in ihren 20ern, aber deine Follower sind überwiegend 50-jährige Männer? Das ist ein Problem.
Der Standort ist wichtig, wenn du lokal tätig bist. Die Hälfte deiner Follower in einem anderen Bundesland kann nicht durch deine Tür kommen.
Das Timing lässt sich leicht korrigieren. Deine Zielgruppe ist um 19 Uhr online, aber du postest um Mittag? Ändere es und sieh, was passiert.
Schritt 5: Prüfe die Qualität des Engagements
Lies die Kommentare der letzten ein oder zwei Monate durch. Echte Fragen? Tatsächliche Gespräche? Oder meistens nur Emoji-Reaktionen und Sachen wie „schöner Beitrag“?
Prüfe auch DMs. Stellen Menschen echte Fragen oder sind es nur Spam-Bots?
Schau dir dann dein eigenes Verhalten an. Wie schnell antwortest du? Antwortest du tatsächlich oder klickst du nur auf den Herz-Button? Jemand stellt eine Frage und sie bleibt eine Woche lang unbeantwortet?
Menschen merken, wenn du nicht zurück interagierst. Dann werden sie sich nicht mehr die Mühe machen.
Schritt 6: Vergleiche dich mit Wettbewerbern
Wähle drei bis fünf Marken aus, die einigermaßen ähnlich sind. Prüfe ihre Posting-Frequenz, ihr Engagement und ihre Content-Formate.
Du versuchst nicht, sie zu kopieren. Du suchst nach Dingen, die dir vielleicht fehlen. Vielleicht posten sie täglich und du postest zweimal pro Woche, und das ist einer der Gründe, warum sie mehr Reichweite erzielen. Vielleicht nutzen sie nutzergenerierte Inhalte und das funktioniert sehr gut.
Die Follower-Anzahl allein bedeutet nicht viel. 5.000 Follower mit 300 Likes pro Beitrag sind deutlich besser als 50.000 Follower mit 500 Likes.
Social Blade ist kostenlos und funktioniert auf den meisten großen Plattformen. Du kannst jeden öffentlichen Account suchen und sein Follower-Wachstum im Zeitverlauf, Engagement-Trends und grundlegende Performance-Statistiken sehen. Es ist unkompliziert und erledigt die Aufgabe.
Phlanx konzentriert sich speziell auf Instagram. Es bietet einen kostenlosen Rechner für die Engagement-Rate, der beim Vergleichen von Accounts wirklich nützlich ist. Gib einfach einen Benutzernamen ein, und er zeigt dir, wie stark die Zielgruppe tatsächlich interagiert, nicht nur wie groß sie ist.
Schritt 7: Fasse Erkenntnisse zusammen und erstelle Maßnahmenpunkte
Pack alles in eine Tabelle. Nichts Ausgefallenes. Einfach Spalten für die Plattform, was funktioniert hat, was nicht funktioniert hat, was du dagegen unternimmst und wie wichtig es ist.
Zum Beispiel:
Plattform: Instagram
Funktioniert: Team-Reels, Tutorial-Karussells
Funktioniert nicht: Produktfotos, unregelmäßiges Posten
Maßnahme: 2 Reels pro Woche erstellen, Karussells montags vorbereiten, Di/Do/Sa um 19 Uhr posten
Priorität: Hoch
Sei bei Änderungen konkret. „Konsistenter sein“ ist nutzlos. „Dreimal pro Woche um 19 Uhr posten“ bedeutet tatsächlich etwas.
Entscheide, wann du das wieder machst. In der Regel sind drei bis sechs Monate ab jetzt sinnvoll.
Tools und Vorlagen, um dein Audit zu vereinfachen
Du brauchst keine teure Software, um ein Audit durchzuführen. Das meiste, was du benötigst, ist bereits kostenlos verfügbar.
Um alles zu verfolgen, reicht eine einfache Tabelle aus. Google Sheets, Excel, was auch immer du bereits nutzt. Manche Leute mögen Notion oder Airtable, wenn sie etwas Visuelleres möchten, aber ehrlich gesagt erledigt eine einfache Tabelle die Aufgabe gut.
Beginne bei Analytics mit dem, was jede Plattform dir bietet. Instagram Insights, Facebook Page Insights, LinkedIn Analytics, Twitter Analytics, TikTok Analytics. Sie sind alle integriert und zeigen dir die Zahlen, die wichtig sind: Reichweite, Engagement, Follower-Wachstum und wann deine Zielgruppe aktiv ist.
Wenn du etwas möchtest, das Daten von mehreren Plattformen an einem Ort zusammenführt, gibt es dafür Tools:
Metricool hat eine kostenlose Version, die Daten von mehreren Plattformen in einem Dashboard zusammenführt. Es ist wahrscheinlich der großzügigste kostenlose Tarif auf dem Markt. Du kannst Beiträge verfolgen, Inhalte planen und Analytics ansehen, ohne etwas zu bezahlen.
Buffer macht etwas Ähnliches. Der kostenlose Tarif eignet sich gut für grundlegendes Tracking und Scheduling. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und leicht zu verstehen. Eine gute Option, wenn du gerade erst anfängst.
Hootsuite hat ebenfalls eine kostenlose Stufe, obwohl sie eingeschränkter ist als Metricool oder Buffer. Du kannst einige Accounts verbinden und grundlegende Analytics erhalten. Es funktioniert, aber die kostenlose Version wirkt im Vergleich zu den anderen ziemlich abgespeckt.
Für Wettbewerbsrecherchen ist Social Blade eine großartige und kostenlose Wahl. Du kannst fast jeden Account suchen und sein Follower-Wachstum sowie grundlegende Statistiken sehen. Not Just Analytics bietet etwas Ähnliches speziell für Instagram. Phlanx hat einen Rechner für die Engagement-Rate, der beim Vergleichen von Accounts nützlich ist.
Tools und Vorlagen, um dein Audit zu vereinfachen
Du musst dafür kein Geld ausgeben. Das meiste, was du brauchst, ist entweder kostenlos oder bereits Teil der Plattformen, die du nutzt.
Für die Organisation deines Audits
Eine Tabelle ist alles, was du brauchst. Google Sheets, Excel, was auch immer du hast. Du schreibst einfach Plattformen, Zahlen und die Änderungen auf, die du vornehmen wirst. Nichts Kompliziertes.
Manche Leute bevorzugen Notion oder Airtable, weil sie schöner aussehen und du Dinge auf unterschiedliche Weise organisieren kannst. Aber die meisten Menschen brauchen das nie. Eine einfache Tabelle macht dasselbe.
Für das Abrufen von Analytics
Jede Plattform hat eigene integrierte Analytics. Instagram Insights, Facebook Page Insights, LinkedIn Analytics, alle. Sie zeigen dir Reichweite, Engagement, wann Menschen online sind und wie sich deine Follower-Anzahl verändert.
Nutze diese zuerst. Sie sind kostenlos und geben dir alles, was du brauchst.
Wenn du mehrere Accounts verwaltest und dich nicht bei jeder Plattform einzeln anmelden möchtest, gibt es Tools, die alles in einem Dashboard zusammenführen. Metricool, Buffer, Hootsuite. Sie alle haben kostenlose Tarife. Die kostenlose Version von Metricool ist wahrscheinlich die beste, wenn du gerade erst anfängst.
Für Wettbewerbsrecherchen
Social Blade ist kostenlos und funktioniert für die meisten Plattformen. Du gibst einen Benutzernamen ein und es zeigt dir die Follower-Anzahl im Zeitverlauf sowie einige grundlegende Statistiken.
Not Just Analytics macht etwas Ähnliches, aber nur für Instagram. Phlanx hat einen kostenlosen Engagement-Rechner, der nützlich ist, wenn du vergleichst, wie deine Beiträge gegenüber anderen Accounts performen.
So setzt du Insights in Maßnahmen um
Das Audit durchzuführen ist eine Sache. Das Gelernte tatsächlich zu nutzen, ist eine andere.
Beginne mit deinen Top-Performern. Wenn Behind-the-Scenes-Inhalte dreimal so viel Engagement erzielen wie alles andere, erstelle mehr davon. Mach das nicht nur gelegentlich, wenn du daran denkst. Baue es in deinen Content-Plan ein. Vielleicht sind das zwei Reels pro Woche, die deinen Prozess zeigen, oder eine wöchentliche Story-Serie über dein Team.
Schau dir auch deine schwächsten Performer an. Manchmal floppt ein Beitrag und es gibt keinen klaren Grund. Das ist in Ordnung, das passiert. Aber wenn eine ganze Content-Kategorie durchgehend unterdurchschnittlich performt, hör auf, sie zu machen. Oder mach sie zumindest viel seltener. Wenn deine Produktfotos immer ignoriert werden, interessiert sich deine Zielgruppe vielleicht nicht dafür. Probiere einen anderen Ansatz oder streiche sie einfach.
Nutze dein Audit, um deine Content-Säulen anzupassen. Viele Unternehmen planen Inhalte danach, was ihrer Meinung nach wichtig ist. Bildungsbeiträge, Werbebeiträge, unterhaltsame Beiträge, was auch immer. Aber wenn deine Bildungsinhalte massenhaft Speicherungen erhalten und deine Werbeinhalte gar nichts, sagt dir das etwas. Verschiebe die Gewichtung.
Möglicherweise muss sich auch dein Posting-Zeitplan ändern. Wenn du herausgefunden hast, dass deine Zielgruppe um 20 Uhr am aktivsten ist und du bisher um Mittag gepostet hast, ändere das. Teste die neue Zeit einige Wochen lang und sieh, ob sich das Engagement verbessert.
KI nutzen, um deine Audit-Insights umzusetzen
Ein Audit zeigt dir, was funktioniert, aber dann kommt der schwierige Teil: tatsächlich konsequent mehr von diesen Inhalten zu erstellen.
Vielleicht stellst du fest, dass Karussell-Beiträge besser performen als Einzelbilder. Super. Aber jetzt musst du mehr Karussells erstellen. Das bedeutet, Konzepte zu entwickeln, Texte zu schreiben, visuelle Inhalte zu gestalten und verschiedene Ansätze zu testen. Das kostet Zeit, und die meisten kleinen Teams haben dafür nicht die Kapazität.
Hier kommt ein Tool wie Holo ins Spiel. Es wurde mit über 19.000+ leistungsstarken Anzeigen und Millionen von Marketing-Assets führender E-Commerce-Marken trainiert. Wenn dein Audit dir also sagt, welche Inhalte funktionieren, hilft Holo dir, mehr davon zu erstellen – ohne den üblichen großen Aufwand.
Häufige Fehler bei Social-Media-Audits, die du vermeiden solltest
Die meisten Menschen machen bei Audits dieselben wenigen Fehler. Hier ist, was du nicht tun solltest.
Nur Vanity-Metriken verfolgen
Die Follower-Anzahl fühlt sich gut an, sagt dir aber nicht wirklich etwas Nützliches. Du kannst 10.000 Follower haben und bei deinen Beiträgen fast kein Engagement erzielen. Die wichtige Zahl ist, ob sich Menschen tatsächlich dafür interessieren. Kommentieren sie? Speichern sie deine Beiträge? Teilen sie sie mit Freunden?
Wenn du nur verfolgst, wie viele Follower du diesen Monat gewonnen hast, verfehlst du den Punkt.
Plattformunterschiede ignorieren
Was auf Instagram funktioniert, wird auf LinkedIn nicht funktionieren. TikTok ist überhaupt nicht wie Facebook. Jede Plattform wird von unterschiedlichen Menschen auf unterschiedliche Weise genutzt.
Manche Unternehmen analysieren ihr Instagram, finden heraus, was funktioniert, und versuchen dann, genau dasselbe auf jeder anderen Plattform zu tun. Das funktioniert nie. Du musst jede Plattform einzeln betrachten, weil die Zielgruppen unterschiedliche Dinge wollen.
Nur einmal pro Jahr ein Audit durchführen
Ein ganzes Jahr zwischen Audits zu warten, ist zu lange. Dinge ändern sich schnell. Algorithmus-Updates passieren. Trends verschieben sich. Was deiner Zielgruppe im Januar wichtig war, kann bis Juni völlig anders sein.
Prüfe es alle drei Monate, wenn du kannst. Mindestens zweimal im Jahr. Andernfalls verbringst du die Hälfte des Jahres damit, Dinge zu tun, die schon seit Monaten nicht mehr funktionieren, ohne es überhaupt zu merken.
Erkenntnisse nicht dokumentieren
Wenn du diesen ganzen Prozess durchläufst und nichts aufschreibst, hat es keinen Sinn, ihn zu machen. Du wirst das meiste ziemlich schnell vergessen, und in drei Monaten rätst du wieder.
Halte es an einem Ort fest, auf den du später zurückgreifen kannst; ob es eine Tabelle, ein Dokument oder ein Notizbuch ist, spielt keine Rolle. Stell einfach sicher, dass du zurückgehen und sehen kannst, was du gelernt hast und was du aufgrund dessen ändern wolltest.
Wichtige Erkenntnisse
Eine funktionierende Social-Media-Präsenz aufzubauen, erfordert mehr, als einfach etwas zu posten und auf das Beste zu hoffen. Du musst dir tatsächlich ansehen, was mit deinen Inhalten passiert. Welche Beiträge bekommen Aufmerksamkeit? An welchen scrollen die Leute einfach vorbei?
Fang klein an. Versuche nicht, alle Plattformen, auf denen du bist, auf einmal zu auditieren. Wähle eine aus. Verbringe ein paar Stunden damit, deine Analytics zu durchforsten. Schreibe auf, was dir auffällt. Vielleicht laufen deine Videos viel besser als Fotos. Vielleicht interagieren Menschen an bestimmten Tagen mehr. Was auch immer es ist, notiere es.
Nimm dann ein paar Änderungen vor und schau, was in den nächsten Monaten passiert.
Die Unternehmen, die in sozialen Medien richtig erfolgreich sind, posten nicht unbedingt mehr als du oder geben Unmengen für Anzeigen aus. Sie schauen einfach regelmäßig nach. Sie erkennen Muster. Wenn etwas funktioniert, setzen sie verstärkt darauf. Wenn etwas immer wieder floppt, verschwenden sie keine Zeit mehr damit.
Das ist wirklich alles, was ein Audit ist. Sich Zeit zu nehmen, um zu sehen, was tatsächlich passiert, statt einfach Annahmen zu treffen. Es ist der Unterschied zwischen Strategie und bloßem Beschäftigtsein.
Wenn du das ausprobieren möchtest, gehe die Schritte noch einmal durch, die wir behandelt haben. Wähle deine wichtigste Plattform und beginne, Daten zusammenzutragen. Suche nach Mustern. Nimm auf Grundlage deiner Erkenntnisse einige Änderungen vor. Es muss nicht perfekt sein, es muss nur besser sein als Raten.
Geschrieben von
Karolis v.
Karolis is a designer and creator passionate about turning ideas into visuals that convert. He writes about design, marketing, and the creative process - always keeping things practical and visually sharp.
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